發生交通事故時，應立即用緊急電話向交通警察或高速公路中心控制室報告情況，告知緊急電話樁的編號、事故地點、事故狀態（碰撞、翻車、燃燒等）、傷亡情況、車種，不應試圖攔截車輛求助或自行在行車道上搶救傷者。

　　車輛出現故障時，要把車輛移到緊急停車帶或路肩上，不要停在行車道上，也不要讓乘客在行車道上停留，不要自己進行檢修，應立即用緊急電話通知交通警察或高速公路控制中心。車輛無法移出車道時，應在車身后100米設置三角形的“警告標志牌”或開危險報警閃光燈，告誡后車。晚上以及霧天、陰天等視野不佳情況下，還須開尾燈及示寬燈。

　　當發現載運貨物墜落時，特別是危險品或大件貨物時，要立即用緊急電話通知高速公路控制中心，不要自己搬移，以免發生危險。

　　當高速公路出現阻滯現象時應隨時注意可變標志牌的告示，或接受交通管理人員的誘導，不要在路肩上或緊急停車帶上行駛，這樣會妨礙交通警察的車輛和救援車輛的通行。