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12月13日22時(shí)12分，隨著K965次列車從長沙車務(wù)段益陽站緩緩駛出，280名益陽籍新兵踏上了報(bào)效祖國的新征程，益陽站的新兵運(yùn)輸工作圓滿結(jié)束。

    提起該站今年的新老兵運(yùn)輸工作，副站長孫曉華介紹，主要有3個(gè)特點(diǎn)，即來得早、來得集中、人數(shù)多。11月26日，該站迎來第一批共計(jì)66名進(jìn)藏新兵，新兵的出行集中在12月10日到13日，該站共計(jì)運(yùn)輸新老兵2500多人。

    面對新情況，該站確定了今年新老兵運(yùn)輸目標(biāo)：讓部隊(duì)滿意、讓家屬滿意、讓士兵滿意。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們從細(xì)節(jié)著手，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全。

    他們提前和石長軍代處、益陽軍分區(qū)溝通，確認(rèn)兵源數(shù)量，了解兵源走向，及時(shí)和集團(tuán)票管所聯(lián)系，解決用票問題。同時(shí)，選擇精干人員，提前從業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、禮儀等方面精心組織培訓(xùn)，抽調(diào)干部班班全程盯控，確保安全萬無一失。

    該站還認(rèn)真總結(jié)往年的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)輸流程，做到更加流暢。組織職工在車站廣場迎接新兵，做好引導(dǎo)，把好進(jìn)站關(guān)。在候車室內(nèi)，免費(fèi)提供音樂茶座，組織專人送茶送水，并且提前安排好進(jìn)路，由專人帶隊(duì)提前20分鐘進(jìn)入站臺，在規(guī)定地點(diǎn)等候上車。

    針對以前歡送新兵的家屬較多的情況，車站提前和武警對接，做好家屬解釋工作，請家屬不進(jìn)入候車室或者站臺，以確保進(jìn)站秩序，杜絕安全隱患。

    老兵運(yùn)輸是一個(gè)重點(diǎn)。今年從該站出發(fā)的老兵有250多人。他們指派專人負(fù)責(zé)，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    11月25日、26日，益陽武警支隊(duì)有85個(gè)退伍老兵從車站出發(fā)。這些老兵曾經(jīng)在車站支援過春運(yùn)，和干部職工在工作中結(jié)下了深厚感情。車站在廣播里一遍遍地播送著干部職工撰寫的歡送稿，用樸實(shí)的語言重溫戰(zhàn)斗歲月，送去祝福，讓老兵十分感動，流著淚和車站職工揮手告別。

    據(jù)悉，從2008年開始，該站才開展新老兵運(yùn)輸工作。經(jīng)過4年努力，該站的新老兵運(yùn)輸?shù)玫礁鞣矫娴母叨日J(rèn)可。益陽軍分區(qū)劉參謀告訴記者，益陽站的新老兵運(yùn)輸工作一年比一年好，他們很放心。